• Sipariş Takibi

Siparişlerinizin hangi aşamada olduğunu yada daha önce satın aldığınız ürünleri "Siparişlerim" bölümünden görebilirsiniz.

• Fatura Bilgileri

Fatura bilgileri siparişleriniz için kesilecek olan faturalarda kullanılacak olan bilgilerdir. Bu bilgiler fatura kesildikten sonra değiştirilemeyeceğinden siparişinizi onaylamadan önce, girmiş olduğunuz fatura bilgilerinin doğru olduğundan emin olun.

• Siparişimin gelmesini hızlandırmak için ne yapabilirim?

marrket.com'da bir ürün ortalama üç iş günü içerisinde kargoya verilir. Verdiğiniz siparişin elinize hızlı ulaşması için teslimat bilgilerinizi eksiksiz ve doğru olduğundan emin olun.

• Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Siparişlerinizi, siparişlerim sayfasından iptal edebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişler iptal edilemez. Bazı ürün kategorilerinde sipariş iptali yapılamaz.

• Siparişim neden banka onayı alınamadığı için iptal edilmiş?

marrket.com yada banka gerekli gördüğü durumlarda müşteri güvenliği açısından kredi kartı bilgilerini kontrol etmek amacıyla kart sahibini sistemde kayıtlı olan telefon numarasından arayabilmektedir. Bazı durumlarda kart sahibine ulaşılamadığından, kredi kartı sahibinin güvenliğini sağlamak amacı ile sipariş iptali olabilmektedir. Sipariş iptali ile ilgili bilgi, sipariş sahibinin vermiş olduğu e-mail adresine gönderilir. Siparişlerinizin hızlı bir şekilde onaylanması için, bankada ve sistemimizde kayıtlı olan bilgilerinizin güncel olmasına özen gösteriniz.